事例で解説「ゼロパーティデータ活用の入口＆出口戦略」～顧客ロイヤル化を目指して～

現代のマーケターは、データ活用や分析、DX人材不足、市場における顧客獲得単価の高騰など、様々な課題に直面しています。本セッションでは、海外と国内でこれらの課題を乗り越えたTHE NORTH FACEやVANS、アダストリア、ゆこゆこ（旅行）、アメリカンエアラインやレストラン業界などから、データ活用の入口と出口戦略のあり方を紹介します。ゼロパーティデータの取得法、取得したデータの活用法、F2、F3転換に必要な顧客の態度変容と刺激のつくり方など、マーケターが明日から使えるアイデアを考察します。