テーマは発見と繋がり！シップスが設計するデータマーケティング

店舗やEC、ブランドサイトやオウンドメディアなど多様な顧客接点を軸に、データを取得しながら顧客理解に努め、展開してきたシップス。近年ではオンラインとオフラインを問わない、シームレスな体験や購買、個人情報の統合などが当たり前となってきています。常に体験価値を高めていくには、目的から逆算した戦略設計が重要です。シップスで長年、デジタルマーケティングやECに携わり戦略設計をリードする萩原氏に、データ利活用の目的から逆算した、データマーケティングの戦略設計について事例とともにお話しいただきます。