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B3

今こそ実現すべきMX
～DX時代に求められるMXとは～

  • 小林 弘佑 氏

    小林 弘佑 氏

    Wovn Technologies 株式会社
    Account Marketing

講演内容

世界のインターネットユーザー数は45億人を超えました。また、新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の影響で、テレワーク等のデジタルシフトが加速しています。一方、日本語ユーザーは全体の3％に過ぎず、国内市場は縮小傾向にあります。また、国内在留外国人が約300万人に達し「外国人と共に働き、サービスを提供する時代」が到来しています。そこで本セミナーでは、今後必要な「外国人の従業員・顧客に対する多言語体験（MX：Multilingual Experience）」について詳しくご紹介いたします。

講演者プロフィール

小林 弘佑 氏

100以上のBtoB、BtoC向けサブスクリプション型SaaSサービスに携わった経験を生かし、2017年3月よりWovn Technologies株式会社に入社。セールスとして、2年間で2,000社以上の多言語化における課題に向き合い、ソリューション提案を実施。その後、契約済クライアント様向けカスタマーサクセス部門を統括し、2019年11月からマーケティング活動に従事。