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12:30～13:10

会員の購買、行動を可視化する、ファミリーマートのデータ革命

これまでの急成長が陰りを見せ、業界全体に危機感が広がり始めているコンビニエンスストア業界は、今なおその取り扱いサービスの広範囲さや地域密着型といった独自性まで、次世代のビジネスアイデアが大いに期待されている。その中で、デジタル化を通じて利便性の向上だけでなく、ユーザーとの新たな関係性構築を目指しているファミリーマートは自社内に保有する顧客データをどのように活用しているのか。本セミナーでその全容の一部をお伝えいたします。