ブランドのファンが増えるSNS活用マーケティング

美容室を通じて、顧客へブランド認知を高めてきたミルボン。近年では「美しさを拓く」をコーポレートスローガンとして、美容室と共に美しい生き方を応援することを掲げています。それに伴い、今後は美容室（toB）への活動に加えて、顧客（toC）へ向けたブランド認知が重要だと捉え、顧客へのブランディング・つながりを作るのにSNSを活用しました。本公演では、BtoB，BtoC事業問わず、顧客を巻き込みファンを作っていくSNS戦略と手法についてお伝えいたします。