ファンの熱量を高めるTwitter・Instagramのコミュニケーション戦略

ユーザーをファンにするSNSのコミュニケーション設計方法をお伝えします。時代背景や市場環境を踏まえたSNSで行うべき理想のブランド体験とは何か？成功するブランドのケーススタディや検討するべきポイントを取り上げ、Twitter・Instagramの施策にどのように落とし込んでいくのかを語ります。