アシックスジャパン様のデータ利活用事例に学ぶ、顧客コミュニケーション最適化

顧客接点が多様化する昨今、顧客体験を向上するためには、オンオフ双方のデータを正しく取得し、利活用することが必要となっています。富士フイルムBIでは「マーケティングツールを導入したが活用できていない」、「データ利活用できる人材が足りない」「そもそも何から手を付けたら良いか分からない」といったお客様に向けて、伴走型の販促支援サービス「MarketingCockpit」を提供しています。アシックスジャパン様での導入事例を通して、ツール導入ではないサービス伴走型のデータ利活用の方法をご紹介します。