株式会社ファクトリージャパングループ
代表取締役社長
髙橋 健介 氏
株式会社ファクトリージャパングループ
専務取締役
太田 敦士 氏
講演内容
競合の多い市場で顧客から選ばれ続ける「カラダファクトリー」。優れた技術力に加え、スタッフが自発的に顧客に寄り添う接客で17,000人が100回以上利用しているという驚異的な実績を達成しています。本講演では、現場力を活かしたファン創出の仕組みや、顧客・従業員双方の満足度を高めるインナーコミュニケーションの工夫について、ご紹介いただきます。
講演者プロフィール
髙橋 健介 氏
大学卒業後、総合商社で海外営業に携わった後、外資系経営コンサルティング会社等において幅広い経営課題におけるプロジェクトに従事。その後、フィットネスクラブ、ヘアサロンチェーンの代表取締役として経営を歴任。2024年5月、株式会社ファクトリージャパングループ 代表取締役社長に就任し現在に至る。
太田 敦士 氏
宮城県仙台市出身。元プロ野球選手（元オリックス・バファローズ／投手）。2000年に現役引退後、セカンドキャリアとして2005年よりカラダファクトリー整体師となる。関西エリアの統括部長を経て、2013年5月人材育成指導室（教育担当）、2016年7月サロン営業本部エリア事業部長、2018年1月以降、サロン本部本部長兼務執行役員、2019年7月取締役、2021年8月専務取締役に就任し現任に至る。