デジタル常時接続時代、企業の「愛される成長」をつくる、生活者体験とは。

生活者、企業、社会がデジタルで常時接続し、ステークホルダーからは、事業成長のみならず、持続可能性のある取り組みが求められる中、企業は存在意義そのものから、売り方から届け方までつくり変える必要がある。そのキーは、心動かす生活者体験。具体的事例をもとに、その志やアクションを紹介。