株式会社ファンケル
グループIT本部情報システム部部長

長谷川敬晃氏

[ 講演者プロフィール ]

2003年、新卒でファンケルに入社。自社ECサイトの運営、サービス開発、ツール導入のPMを担当。マーケティングオートメーションの立ち上げ、外部ECモールへのオフィシャルショップ出店を主導。あくなきCX向上を目的に、直販（ECサイト）と店舗のチャネルを統合したスマホアプリを作り、顧客体験価値の最大化を目指すOMO推進を担当。2023年10月から現職で全社DXを推進中。